Возврат средств по Постановлению 1073 (Covid)

Уважаемые коллеги!

Настоящим доводим до Вашего сведения, что группа компаний "ПАКС" (ООО «ПАКС-ТО» и ООО «ПАКС-Партнер») в соответствии с нормами Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 г. продолжает выполнение обязательств, включающих предоставление равнозначного (или иного) туристского продукта либо возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31.03.2020 г.

Для клиентов, которые ориентированы на возврат средств, сообщаем, что данные средства будут выплачиваться как за счет собственных средств компании, так и за счет средств Фонда персональной ответственности туроператора, управление которым осуществляется Ассоциацией "Турпомощь" (на основании Распоряжения Правительства РФ 3621-р от 16.12.2021 ООО «ПАКС-ТО» и ООО «ПАКС-Партнер» подали соответствующее уведомление в Ассоциацию «Турпомощь» 24.12.2021). Сроки и порядок выплат за счет средств Фонда персональной ответственности туроператора определен нормами Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ".

В случае, если Вы еще не отправляли документы или не получили письменного подтверждения о приеме документов на возврат, просим направить полный комплект документов по адресу электронной почты vozvrat@paks.ru.

В соответствии с изменениями в нормах Постановления Правительства РФ №1073 срок исполнения обязательств по предоставлению равнозначного (или иного) туристского продукта либо возврату денежных средств по направлениям, которые не были открыты в 2021 году, продлен до 31.12.2022 г. Более подробная информация о перечне «открытых» и «закрытых» стран будет опубликована Ростуризмом после 10.01.2022.

Обращаем Ваше внимание, что подлежащие возврату денежные суммы всё ещё могут быть использованы заказчиками в счет оплаты альтернативного туристского продукта, туроператором по которому выступает группа компаний "ПАКС", на новые даты или направления. По отдельным направлениям предоставление альтернативного туристского продукта требует дополнительного согласования. Для зачета указанной денежной суммы в счет оплаты альтернативного туристского продукта Турагент должен прислать Туроператору соответствующее заявление.

Перечень документов на возврат можно посмотреть здесь.

- Заявление на возврат на общих основаниях согласно Постановлению №1073 (ПАКС-ТО)

- Заявление на возврат на общих основаниях согласно Постановлению №1073 (ПАКС-Партнер)

- Заявление на возврат особым категориям граждан согласно постановлению №1073 (ПАКС-ТО)

- Заявление на возврат особым категориям граждан согласно постановлению №1073 (ПАКС-Партнер)

- Письмо на возврат от Турагента (ПАКС-ТО)

- Письмо на возврат от Турагента (ПАКС-партнер)

P/S Полный комплект документов, для осуществления возврата денежных средств, указанный на нашем сайте, отправлять ОДНИМ электронным письмом и строго на почту vozvrat@paks.ru
Данное правило действует для более быстрой проверки документов и скорейшего перечисления денежных средств.
Ограничение по весу письма 10 Мгб